Pagamento e entregas

Política de pagamento

Pagamento no cartão de crédito a confirmação quase sempre ocorre instantaneamente, mas em alguns casos pode levar até 2 dias úteis. Após a confirmação de seu pagamento, o prazo de fabricação dos produtos é de 30 dias úteis. As máquinas fabricadas são enviadas exclusivamente via transportadora, acompanhados da nota fiscal em nome do comprador.

Lembre-se de que o prazo de entrega varia sempre de acordo com o CEP de destino.

Portanto, deve-se levar em conta o prazo de fabricação de produto com o prazo de entrega para seu CEP de destino. A mercadoria será encaminhada ao endereço informado pelo cliente no ato da compra e entregue a qualquer pessoa presente neste endereço. Certifique-se, portanto, de que o endereço foi informado corretamente e de haverá alguém para receber a encomenda na data prevista para a entrega.

Política de entrega

A mercadoria será encaminhada ao endereço informado pelo cliente no ato da compra, no entanto, há localidades onde a transportadora não realiza a entrega por serem locais de difícil acesso ou áreas de risco. Comunique no setor comercial da FORTFRIO (TEL: (31) 9 9260 0144) se o endereço cadastrado no site é apto para a transportadora enviar a mercadoria. O nosso departamento irá analisar atentamente a empresa responsável do envio se a possibilidade da entrega no endereço ou se será necessário deixar em uma unidade próxima da transportadora para fazer a retirada.

Iremos informar o código de rastreamento, onde o prazo de entrega é de inteira responsabilidade da transportadora e está sujeito a eventuais atrasos função de condições climáticas, datas festivas, condições das rodovias e outros motivos de força maior.

Caso ocorra alguma demora na entrega as reclamações serão feitas se o prazo da mercadoria estiver expirado, onde surgindo o atraso, entrar em contato conosco para que possamos abrir uma reclamação junto a transportadora. A FORTFRIO não se responsabiliza por atrasos no transporte, mas presta todo o suporte ao cliente no esclarecimento do ocorrido e nas possíveis soluções do problema.